Envios e devoluções
Envios
Realizamos envios para Espanha peninsular e países da Europa continental sempre que o destino possa ser atendido por transporte terrestre.
Não realizamos envios para as Baleares, Canárias nem para outras ilhas europeias.
Os portes de envio e, quando aplicável, as diferentes modalidades disponíveis serão exibidos antes de finalizar a compra. O prazo de preparação pode variar nos produtos personalizados e em períodos de alta procura, especialmente durante a campanha de Natal.
Prazo de devolução
Na Lausearte queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra.
Tem o direito de desistir e devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias consecutivos a contar da receção, sem necessidade de justificação.
Condições de devolução
Para que a devolução seja aceite, o produto deve estar:
* Na sua embalagem original.
* Sem uso nem sinais de manuseamento.
* Com todos os acessórios e etiquetas.
Não se aceitam devoluções de produtos personalizados ou feitos à medida, salvo defeitos de fabrico.
Como solicitar uma devolução
1. Escreve-nos para info@lausearte.com indicando o teu nome, número de pedido e motivo da devolução.
2. Enviaremos-te as instruções e a morada para onde deves enviar o produto.
3. Uma vez recebido e revisto, confirmaremos a aceitação da devolução.
Custos de envio
* Se a devolução for por erro nosso ou defeito do produto, nós cobrimos os portes de envio.
* Se devolveres por decisão própria (mudança de opinião), os custos de envio de devolução ficam a cargo do cliente.
Reembolsos
* O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
* O prazo máximo é de 7 a 10 dias úteis a contar da receção e verificação do produto.
Trocas de produtos
Se pretenderes uma troca por outro artigo, podes indicá-lo ao solicitar a devolução. O novo envio será realizado quando recebermos o produto inicial.
Contacto
Para qualquer dúvida sobre devoluções e reembolsos, podes escrever-nos para:
📧 info@lausearte.com
📞 +34 666709991