Política de Devoluções e Reembolsos

Prazo de devolução

Na Lausearte queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra.
Tem o direito de desistir e devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias consecutivos a contar da receção, sem necessidade de justificação.

Condições de devolução

Para que a devolução seja aceite, o produto deve estar:

* Na sua embalagem original.
* Sem uso nem sinais de manuseamento.
* Com todos os acessórios e etiquetas.

Não se aceitam devoluções de produtos personalizados ou feitos à medida, salvo defeitos de fabrico.

Como solicitar uma devolução

1. Escreve-nos para info@lausearte.com indicando o teu nome, número de pedido e motivo da devolução.
2. Enviaremos-te as instruções e a morada para onde deves enviar o produto.
3. Uma vez recebido e revisto, confirmaremos a aceitação da devolução.

Custos de envio

* Se a devolução for por erro nosso ou defeito do produto, nós cobrimos os portes de envio.
* Se devolveres por decisão própria (mudança de opinião), os custos de envio de devolução ficam a cargo do cliente.

Reembolsos

* O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
* O prazo máximo é de 7 a 10 dias úteis a contar da receção e verificação do produto.

Trocas de produtos

Se pretenderes uma troca por outro artigo, podes indicá-lo ao solicitar a devolução. O novo envio será realizado quando recebermos o produto inicial.

Contacto

Para qualquer dúvida sobre devoluções e reembolsos, podes escrever-nos para:
📧  info@lausearte.com
📞 +34 666709991