Envíos y devoluciones
Envíos
Realizamos envíos a España peninsular y a países de Europa continental siempre que el destino pueda ser atendido mediante transporte terrestre.
No realizamos envíos a Baleares, Canarias ni a otras islas europeas.
Los gastos de envío y, cuando corresponda, las distintas modalidades disponibles se mostrarán antes de finalizar la compra. El plazo de preparación puede variar en los productos personalizados y en periodos de alta demanda, especialmente durante la campaña de Navidad.
Plazo de devoluciones
En LauseArte queremos que quedes totalmente satisfecho con tu compra.
Tienes derecho a desistir y devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación.
Condiciones de devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar:
* En su embalaje original.
* Sin usar ni manipular.
* Con todos sus accesorios y etiquetas.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, salvo defectos de fabricación.
Cómo solicitar una devolución
1. Escríbenos a info@lausearte.com indicando tu nombre, número de pedido y motivo de la devolución.
2. Te enviaremos las instrucciones y la dirección a la que debes enviar el producto.
3. Una vez recibido y revisado, confirmaremos la aceptación de la devolución.
Costes de envío
* Si la devolución es por error nuestro o defecto del producto, nosotros cubrimos los gastos de envío.
* Si devuelves por decisión propia (cambio de opinión), los gastos de envío de vuelta corren a cargo del cliente.
Reembolsos
* El reembolso se realizará con el mismo método de pago utilizado en la compra.
* El plazo máximo es de 7 a 10 días hábiles desde que recibimos y verificamos el producto.
Cambios de producto
Si deseas un cambio por otro artículo, puedes indicarlo al solicitar la devolución. El nuevo envío se realizará cuando recibamos el producto inicial.
Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones y reembolsos, puedes escribirnos a:
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